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2020-08-02

コミュニケーション力は鍛えられる！初対面から本音を引き出す3つのステップ

経営経営者

こんにちは
津田佑介です。

皆さん、最近コミュニケーションの機会が
減っていませんか。

まだまだコロナウィルスの影響で、
在宅勤務を強いられる社会人の方、
出社したことがない新卒の方が
たくさんいらっしゃるそうですね。

そこで、以前の記事の続きになりますが、
自粛明けに備えて、特に初対面の方との
コミュニケーションに絞ってお話します。

仲良くなることのその先に、ビジネスチャンスがある

コミュニケーションのゴールは
「仲良くなる」こと。
一見すると正しいですが、
ビジネスにおいては、ほんの一部に過ぎません。

本当に大事なことは
「相手の本音やニーズを引き出す」ことで、
価値ある提案をしていくにあると思います。

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ビジネスシーンでも使える！初対面から本音を引き出す3つのステップ

いろんな方と出会う中で僕が感じるのは、
ビジネスだとコミュニケーションが
機械的になったり、お互いにドライな関係で
壁を作ってしまったりする方が非常に多いです。

ビジネスシーンだからこそ、
もう1歩踏み込んだコミュニケーションを取るために
ぼくは以下の3つの流れを大事にしています。

１，アイスブレイク

いきなり本題に入らずに、まずはお互いの
見えない壁を取り除きます。
雑談力という本があるくらい、
アイスブレイクのコミュニケーションにおいて重要です。
僕の場合、初対面の方との時間の8割程度は
アイスブレイクに使うようにします。

２，共感の鐘を鳴らす

人は誰もが自分と似た人に
惹かれると言われています。
例えば、外国で同じ日本人に
会えたら嬉しいですよね。
性別や年齢に関係なく、
共感を意識するだけで
相手との距離がグッと縮まるはずです。

3、本音やニーズを訊ねる

ここまできてはじめて、
相手の本音やニーズを訊ねます。
お互いに心を開けたら状態だからこそ
「実は、、、、」と本音を
しっかりと把握することができるのです。

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いかがでしょうか。

実践できるイメージができた方も
多いのではないでしょうか。

僕の経営の師匠からは、
「こんな時期だからこそ、
周りと差をつくるチャンス」
だと教えてくれました。

どんどん実践し、コミュニケーションスキルを
アップさせて、人付き合いのプロになっていきましょう！

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https://www.motenas-japan.jp/news/japanese-manner.html

2020-07-31

親しき仲にも礼儀あり！日本人の礼儀作法に学ぶチーム力の根幹

経営者経営

こんにちは
津田佑介です。

日本人の礼儀や
マナーについて
海外の方から
多くの称賛を
受けていることを
ご存知でしょうか？

これは日本の誇る
文化であり、国民性
と言えます。

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飛鳥時代から続く！日本人の礼儀作法のルーツ！

なぜ、文化と言われるまでに
礼儀作法が浸透しているのしょうか？
時代は飛鳥時代まで
遡るといわれています。

それから時は流れ、
近代化を進めるために
明治政府が全国民に対し
礼儀作法の指導を実施した
そうです。

出典：MOTENAS JAPAN

「思いやり」がチーム力につながる！ビジネスも礼儀が大切

なぜ明治政府は
礼儀作法を指導したのでしょう。
僕は、日本が近代化する上で、
『相手を思いやること』
が重要であったから
と考えます。

明治時代は、
国を作り変える
激動の時代です。
そういった時重要なのは、
人の力！
すなわちチームの力です。

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Photo by Perry Grone on Unsplash

チームとして活動していく上で
欠かせないものが『思いやり』
であったと考えています。

それを具体的な行動に
落とし込んだものが礼儀です。

『親しき仲にも礼儀あり』
ということわざも
あるくらいですからね。

僕自身もチームで仕事を
することが多いです。

そのとき、
相手を思いやること、
礼儀をもって接すること
をいつも心掛けています。

これからも
出会う人全てを
尊敬し、礼儀を大切に
仕事をしていきます。

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2020-07-30

コミュニケーションの本質は聴くこと！明日から実践できる３つのポイント

経営経営者

こんにちは
津田佑介です。

最近は、在宅ワークをする方が増えて、
ZOOMやSkypeなどのオンラインで
コミュニケーションをとる機会が増えてきました。

ただし、コミュニケーションの形は
変わっても本質は変わらないと思います。

コミュニケーションは話すが2割、聴くが8割

本屋にいってコミュニケーションに関する本を読んでみると、
どの本にも共通していることが「聴く」ことの重要性です。

僕自身、年間100人以上の方々とお話させていただく中で、
話すことよりも聴くことを意識するだけで相手の本音やニーズが分かり、
ビジネスチャンスに繋がった経験があります。

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コミュニケーションスキルがアップする３つのこと

以前、他の記事でもメラビアンの法則についてご紹介しましたが、
コミュニケーションの93％は言葉以外のノンバーバルな情報が伝わると言われています。

相手に「聴いてくれている」と思ってもらうためには、
ノンバーバルの情報の中でも以下の３つを意識すると良いと思います。

１.表情
楽しさ、真面目さ、悲しさなどの感情は表情で伝わります。
普段からミラートレーニングなどで表情筋を柔らかくしておくと、
自然な表情が作れるようになるのでおすすめです。

２.頷き
話を理解していることを伝えるのには頷き方はとても大事です。
相手の話し方のテンポに合わせて頷いたり、
楽しい話題では浅く、深刻な話題では深く頷くと良いと思います。

３.姿勢
身体の姿勢からも相手の話を聴いているかが伝わります。
姿勢は椅子に深く座り、相手のヘソと自分のヘソがまっすぐと線で結ばれるイメージが良いと思います。

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いかがでしょうか。

回のご紹介したのは、基本的なことで、実践されている方も多いと思います。

僕の経営の師匠からは、
「基本的なことほど、それを生きているのか、身になっているか」
を意識することだ大切だと教わりました。

どんどん実践しコミュニケーションスキルをアップさせて、
人付き合いのプロになっていきましょう！

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2020-07-29

稼いでいる人から学ぶ！読書の重要性！

経営経営者

こんにちは
津田佑介です。

読書をした方がいい。

唐突ですが、
そんなこと言われたことはないでしょうか？

実をいうと
僕は非常に読書が苦手な人でしたが、
最近は読書量が増えてきました。

なぜならば
読書量と収入は比例すると確信したからです。

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今回は
なぜ読書量と収入が比例するのか
を書きます。

読書で物事の本質を理解する！

読書量が多くなると感じることがあります。

それは
同じ内容を書いてある本が多い
ということです。

事実、そうだと思います。

ただ、それは筆者や出版社が
サボっているわけではなく
本質はそう簡単に変わるものではないから
であると思います。

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そして読書をするにつれて
そのような物事の本質を
見極める力が付くのです。

最近は僕自身も
本を同時に読みながらも
共通点を見つけたりします。

本を読むとことでタイムスケジュールがうまくなる

よく、本を読む時間がない
と言う人がいます。

僕はそれは勘違いだと考えます。
何故なら
本を読まないから知恵がつかず
時間を無駄にしてしまい
結果的に時間が無くなっているからです。

本は先人の経験の集大成です。

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そこで学べることは非常に価値があるのです。

僕も読書を通じてタイムマネジメントを学んで来ました。

読書は最高の自己投資である

読書は最高の自己投資です。
本なんて高くても数千円です。
しかし、そのたった数千円で
先人の人生を丸々学ぶことが出来るのです。

また、本を読み続けることで
自己投資をする癖づけができます。

稼ぐ人は自己投資を惜しみません。
その癖付けが収入を上げていくのです。
僕自身も起業するにあたり、
この自己投資の価値観を
非常に大事にしてきました。

これからもさらに読書量をあげ
収入をあげていきます。

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https://wisdom.nec.com/ja/collaboration/2018061101/index.html

2020-07-26

レゴ®ブロックを通してSDGsを考える！目的を明確にすることの大切さ

SDGs 経営者経営

こんにちは
津田佑介です。

最近友人の子供(0歳児)と
一緒にいる機会が増えました。
そうすると、今まで気にしなった
おもちゃにも目を向けるようになりました。

そんな中、ブロックで有名なレゴ®ブロックを
使ったワークショップがあることを知りました。

参照：business leaders square wisdom

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これはレゴを使って
企業課題などを対話形式で
取り組む実践型のワークショップです。
その中でSDGsもテーマにしているそうです。

なんのための実習か？大事なのは目的の明確化

このレゴを用いたワークショップは
NASAやGoogleといった有名な
会社も取り入れられています。

僕が素晴らしいと思ったのは
「解決するべき課題を明確にしている」
という点です。

時たまある、練習のための練習のような
研修はもったいないですよね。

その場での気づき、学びを
どう実践で生かしていくか、
目的を明確にして取り組むことが
大事だなと改めて思いました。

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その点で、実践にフォーカス
しているこの研修は
素晴らしいと思います。

SDGsも何にどう取り組むのか、明確にして実行することが大切

改めて経営者として、
自分の事業を通して

SDGsの
どの項目を、
いつまでに、
どんな風に

達成するのかを決めて取り組むことが
大事だなと感じました。

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現在自身が経営している
セレクトショップや
ダイニングバーを通じて
取り組んでいることを
更にレベルアップさせていきます。

これからも、目的を明確にして
日々の学びを生かしていく
経営者になります。

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https://forbesjapan.com/articles/detail/35783?internal=top_firstview_07

2020-07-22

SDGs×ファッションから考える。効果的な選択の大切さ

SDGs 経営経営者

こんにちは
津田佑介です。

皆さんファッションはお好きでしょうか。
僕は脱サラして経済的な余裕を持ち、
お金の自由が増えたことで
詳しい友人や女性の意見も
参考にして日々勉強中です。

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今日は有名なアパレルブランドの
ナノ・ユニバースの取組みからの
学びを紹介します。

参照：Forbes Japan

経営者だからこそ、なにを着るかも気をつかう！日々の選択から考える

この取組みは原料の観点から
SDGs、サステナビリティに
取り組むという施策です。

僕も講師として人前に立たせて
いただく機会があります。
そうすると
「どう見られるか」という
視点で服を選ぶことも
多くなりました。

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改めてただの自己満足ではない、
良い印象を与えるお洒落が
大事だなと思います。

また、その中で環境にも配慮した選択
をすることも大切だと思います。

これからは、ファッションの選択にも
環境への配慮など新しい基準が
生まれるのだなと思います。

毎日選択をしているからこそ、効果的な選択をする

服を毎日選ぶように、僕らは
日々選択をしています。

人生とは常に選択だなと思います。

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20代の時から大事にしているのは
将来にとって効果的な選択を
し続けることです。

これからも経営者として
ファッションをはじめ、
選択の基準を上げ続けて
成果に向けた日々を送ります。

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